イルカプログラムのご予約に関して

2019年10月からプログラムの価格を変更させていただきます。

詳しくはこちらをご確認ください。


イルカプログラムは、当日のご参加もできます(ご予約優先)。

 

ご予約は、お電話とインタネットから受付致しております。あらかじめプログラム代金を事前にお支払い(ご入金、クレジットカード決済)によりご予約が完了します。

 

インターネットからの事前のご予約で、お得な割引価格にて参加いただけます。ただし、餌やり体験など事前のご予約を受付していないものもございます。

 

当日のプログラムの空き状況は直接お電話にてお問い合わせください。

 


インターネットからの事前ご予約の流れ

プログラム参加に際しての注意事項

ご予約・ご参加前には必ずお読みください。

  • プログラム参加の際には、スタッフの指示をお守り下さい。
  • 天候、イルカの状態等により予告なくプログラムを中止する場合がございます。
  • 心臓疾患・呼吸器病・喘息・発作等をお持ちの方、妊娠中の方(水中プログラムのみ)、参加前に飲酒されている方、参加条件を満たしていない方は、プログラム参加をご遠慮頂いています。
  • プログラム中の事故また怪我については保障しかねます。
  • 各プログラム参加にあたり誓約書(免責事項)に署名捺印をいただきます。未成年の場合保護者様の確認が必要です。
  • お客様の不注意による器物破損につきましては、その費用をご負担頂く場合がございます。
  • 貴重品はご自身で管理いただくか、スタッフにお預けください。万一の盗難につきましてはその責任を負いかねます。
  • 集合時間に15分以上遅れた場合にはキャンセル扱いとなります。当日のキャンセルは、キャンセル料としてプログラム代金全額を頂きます。

ご予約プログラムの集合時間、準備物に関して

  • 各プログラムとも、開始30分前にはドルフィンセンターにお越しいただき、お申込手続きをお願い致します。(開園は10時です。朝のプログラムは10時受付開始です。)
  • 水中プログラムは認印、水着とタオル、着替え等をご持参ください。(陸上プログラムはご持参物はありませんが水に濡れる場合がございます。)

 

キャンセルポリシー

  • 実施日から1週間をきってキャンセルされますと50%がキャンセル料金となります。 
  • 当日キャンセルの場合は全額がキャンセル料金となります。  
  • 上記を踏まえて、以前のご入金お支払いがある場合、ご指定の口座へご返金いたします。お客様のご都合によるキャンセルの場合、お振込手数手数料はお客様のご負担になりますのであらかじめご了承ください。
  • 当日ご都合が悪く、お日にちのご変更の場合キャンセルポリシーは適用されません。
  • 悪天候等による中止が決定した場合は、お振込にて全額ご返金致します。 

 

プログラムご予約に関してよくあるお問い合わせ

 

(事前のご予約に関して)

  • 代表者氏名は、ご入金者名またはカード名義人名でご入力ください。合致できない場合にはご入金確認(カード決済手続き)が遅れる場合又はできない場合がございます。
  • 代表者様もご参加される場合には、参加者氏名のところにも入力(申し込み)が必要です。
  • インターネットで事前の予約された場合でも事前ご入金やカード決済されずに当日のお支払いになった場合はネット予約割引は適用されません。ご予約手続きを電話予約(郵送・FAX・メール)にご変更される場合も同様となります。
  • ご予約の際の登録メールアドレスに関しては、こちらをご確認ください。

(プログラムに関して)

  • 体験時間が重ならなければ、複数のプログラムにご参加頂くことは可能です。
  • 触れ合い体験、ドルフィンスイムにはレンタル備品代金も含まれています。安全上の問題より当センターで準備しておりますレンタルウエアを着用しご参加頂きますが、ご持参されたレンタル備品はスタッフが安全面の確認をさせて頂き、プログラム実施上問題なければご利用頂けます。
  • 水中プログラム(ドルフィンスイム・触れ合い体験)は5歳110cm以上~となります。小学生以下のお子様はなるべく保護者の方とご一緒にご参加下さい。トレーナー体験は4歳以上の方からご参加頂けます。各プログラムとも参加条件を満たしていない方はプログラムの安全上ご参加頂けません。

他、よくあるお問い合わせも合わせてこちらからご確認ください。