イルカプログラムのご予約に関して


イルカプログラムは、ご予約優先ではありますが、当日のご参加もできます。当日のプログラムの空き状況は直接お電話にてお問い合わせください。

 

ご予約方法


お電話で受付

各プログラムはお電話で受付をしております(餌やり体験以外)。お電話でのお申し込みの場合は、事前のご予約割引はございませんのでご注意ください。


インターネット受付

現在、2つのサイトからのご予約を受付いたしております。

 

1.日本ドルフィンセンター 予約システムから受付

 当施設の直接のインターネット予約システムです。ご予約即時受付が可能です。また事前のご予約で割引対応などを行なっております。予約カレンダーで、ご希望のお日にちを選択すると、空き人数が表記されます。

希望のプログラム、時間を選択の上、予約申込フォームに必要事項を記載してお申し込みいただいた時点で

ご予約受付完了です。その他、わからない点はお問い合わせフォームまたはFAQをご確認ください。

2.じゃらん 体験予約をご利用

体験予約サイト『じゃらん 』からもご予約を承ります。ご予約はリクエスト制になりますのでご注意ください。

ご予約をお申込後、ご予約可能、不可のご連絡をいたします。じゃらん の割引、ポイントの利用、ポイントの付与等の利用が可能です。



新型コロナウイルス感染拡大防止対応に関して


プログラムのお客様の安心と安全を確保するため、以下の対応を致しますのであらかじめご理解の程お願い致します。

  • 受付時に検温を実施いたします。37.5度以上の発熱が認められた場合、ご参加をお断りさせて頂きます。
  • プログラム中は、原則マスク着用で実施いたします。適度な間隔が確保できる場合、マスクを外していただく場合がございます。
  • 触れ合いビーチやドルフィンスイムなどの水中に入るプログラムは、開始直前にマスクを外して頂きます。(ご心配な場合、マスク着用のままご参加可能です)そのため、受付時に『健康チェックシート』のご記入とご署名をお願い致します。
  • 健康チェックシートは、参加前から当時にかけて、発熱や風邪様症状の有無、感染者との接触の有無、濃厚接触者であるかどうかなどをお聞きします。このチェックシートにより、当日のご参加ができない場合がございます。
  • 健康チェックシートは、個人情報により厳重に保管(1ヶ月)したのちに、破棄致します。

プログラム参加に際しての注意事項


ご予約・ご参加前には必ずお読みください。

  • プログラム参加の際には、スタッフの指示をお守り下さい。
  • 天候、イルカの状態等により予告なくプログラムを中止する場合がございます。
  • 心臓疾患・呼吸器病・喘息・発作等をお持ちの方、妊娠中の方(水中プログラムのみ)、参加前に飲酒されている方、参加条件を満たしていない方は、プログラム参加をご遠慮頂いています。
  • プログラム中の事故また怪我については保障しかねます。
  • 各プログラム参加にあたり誓約書(免責事項)に自署をいただきます。未成年の場合保護者様の確認が必要です。
  • お客様の不注意による器物破損につきましては、その費用をご負担頂く場合がございます。
  • 貴重品はご自身で管理いただくか、スタッフにお預けください。万一の盗難につきましてはその責任を負いかねます。
  • 集合時間に15分以上遅れた場合は施設までご連絡をお願い致します。
  • プログラム開始時間に遅れますとキャンセル扱いとなります。途中ご参加も可能ですが、終了時間の変更は致しません。またお支払い料金のご返金は致しません。

ご予約プログラムの集合時間、準備物に関して


  • 各プログラムとも、開始30分前にはドルフィンセンターにお越しいただき、お申込手続きをお願い致します。(開園は10時です。朝のプログラムは10時受付開始です。)
  • 水中プログラムは、水着とタオル、着替え等をご持参ください。(陸上プログラムはご持参物はありませんが水に濡れる場合がございます。)

 

キャンセルポリシー


  • 実施日より7日前以前、キャンセル料金はありません。事前のご入金やカード決済がお済みの場合は、ご返金いたします。なおお客様のご都合によるキャンセルのご返金に際して、銀行振込を希望されます場合、手数料はお客様のご負担となります。
  • 実施日6日前から前日にキャンセルされますとプログラム料金の50%がキャンセル料金となります。 
  • 当日キャンセルの場合はプログラム料金の全額がキャンセル料金となります。  
  • お日にちのご変更の場合、キャンセルポリシーは適用されません。
  • 悪天候等による中止が決定した場合は、事前に支払い済み料金は全額ご返金いたします。